Términos y condiciones

FarmsManager es un servicio de Kapybit, estudio de desarrollo de software en Colombia, correo hola@farmsmanager.com (en adelante, «FarmsManager», «nosotros»).

Estos términos cubren el uso del sitio farmsmanager.com y de la aplicación app.farmsmanager.com (juntos, «el servicio»). Al crear una cuenta, entrar a la aplicación o usar el sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de tratamiento de datos personales, y el uso del navegador por la Política de cookies y almacenamiento.

FarmsManager es una aplicación para administrar granjas pecuarias. Hoy está hecha para aves de engorde: permite que el equipo de campo anote mortalidad, peso, alimentación y otros registros desde el celular, con o sin señal, y que el titular los apruebe y los compare.

Podemos agregar, cambiar o retirar funciones para mejorar el servicio. Si un cambio quita algo que usted usa de manera importante, se lo avisamos con anticipación razonable.

• La cuenta la abre un Titular de Cuenta, mayor de edad, que actúa en nombre propio o de la empresa o granja que representa.
• El Titular invita a otras personas (operarios, supervisores, contadores, clientes) y les asigna permisos por granja y por persona. Responde por a quién invita, por los permisos que da y por retirarlos cuando alguien deja de trabajar con usted.
• Cada persona es responsable de guardar su contraseña y de lo que haga con su usuario. Si cree que alguien más entró con su usuario, avísenos de inmediato.
• La información que nos da al registrarse debe ser verdadera y estar al día, incluidos los datos de facturación.

Lo que usted y su equipo registran en FarmsManager (lotes, mortalidad, pesos, inventarios, ventas, clientes y demás) es de usted. Nos da permiso para guardarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para prestarle el servicio, darle soporte y mantenerlo seguro. No lo vendemos ni lo usamos para publicidad.

• Exportación. Puede sacar sus datos cuando quiera, en un archivo que se abre en Excel.
• Respaldo. Guardamos una copia completa de la base de datos todos los días.
• Al terminar. Si cancela la cuenta, tendrá 30 días para exportar sus datos. Después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, información de facturación).
• Datos estadísticos. Podemos usar cifras agregadas y anónimas —que no permiten identificar a usted ni a su granja— para mejorar el producto.

Los datos personales de las personas que usted registra (sus empleados o clientes) los trata usted como responsable y nosotros como encargado, según la Política de tratamiento de datos personales.

No está permitido:

• usar el servicio para algo ilegal o para registrar información de terceros sin tener derecho a hacerlo;
• intentar entrar a cuentas, granjas o datos que no le corresponden, o saltarse los permisos;
• copiar, desarmar o revender el servicio, o usarlo para construir uno competidor;
• cargar programas maliciosos o hacer un uso que afecte la operación del servicio para los demás.

FarmsManager será un servicio por suscripción. Hoy no hay un precio público: el valor, la periodicidad y la forma de pago se acuerdan por escrito con cada granja antes de cualquier cobro, y esas condiciones se suman a estos términos.

No cobramos nada que no se haya acordado antes. Las facturas se emiten conforme a la normativa tributaria colombiana.

La aplicación permite anotar sin conexión: lo anotado se guarda en el teléfono y se envía cuando vuelve la señal, para que el titular lo apruebe. Mientras no se haya enviado, ese dato vive solo en ese teléfono: si el equipo se pierde o se borra la aplicación antes de enviarlo, el dato puede perderse. Recomendamos abrir la aplicación con señal al menos una vez al día.

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Cuando el mantenimiento esté programado, lo avisaremos.

Para resolver un problema de soporte, una persona de FarmsManager puede entrar a su cuenta. Ese acceso queda registrado —quién, cuándo, por qué motivo y durante cuánto tiempo— y usted puede verlo.

Soporte: hola@farmsmanager.com.

FarmsManager es un producto de Kapybit. El software, el diseño, la marca FarmsManager y su logo son de Kapybit o de sus licenciantes. Usarlos no le da ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio según estos términos. Sus datos siguen siendo suyos (ver «Los datos de su granja son suyos»).

• FarmsManager organiza, calcula y muestra la información que usted y su equipo registran. No es asesoría veterinaria, zootécnica, contable ni financiera: las decisiones sobre sus aves, su producción y su dinero son suyas.
• Las cifras dependen de lo que se anote: si un registro está mal, los cálculos también. Por eso nada entra a la granja sin la aprobación de quien usted autorice.
• En lo que la ley permita, no respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños causados por información mal registrada, por el uso indebido de usuarios de su cuenta o por fallas de servicios de terceros (conexión a internet, telefonía, proveedores de nube).
• Nada de esto limita los derechos que le da la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando le sea aplicable.

Usted puede cancelar su cuenta cuando quiera, escribiéndonos o desde la aplicación cuando la función esté disponible.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos, si hay pagos acordados vencidos o si el uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios. Salvo urgencia, avisaremos antes y daremos la oportunidad de corregir. En cualquier caso, aplica el plazo de 30 días para exportar sus datos.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o en la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Si sigue usando el servicio después de esa fecha, se entiende que acepta los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si surge un desacuerdo, primero buscaremos resolverlo directamente con usted. Si no es posible, lo resolverán los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley le dé como consumidor.

Kapybit, estudio de desarrollo de software en Colombia, correo hola@farmsmanager.com.